Arzu Hanım güler yüzlü, samimi ve birisi. Kendisini Bayrampaşa Belediyesi Engelli Rehabilitasyon Merkezi’nden tanıyordum. Ben bir engelli annesiyim ve çoğunlukla kendimi kaygılı ve stres altında hissediyor ve bazen zorlanıyorum. Arzu Hanımın Doktor takviminde seans aldığını öğrenince çok sevindim ve kendisiyle görüşmek istedim. Kendisine içimi dökmeyi özlemişim. Kendisi sabırlı ve profesyonel bir tutum içinde bana yardımcı oluyor. Kendisine sonsuz teşekkür ediyorum.